Como fue volar con AirCanada desde Buenos Aires a Toronto

vuelos aircanada

Afortunadamente tuvimos varios años de viajes y vuelos, de aquí para allá pero nunca habíamos volado por Air Canada. Si se fijan en los principales sitios de venta de productos turísticos notarán que esta aerolínea es una de las mejores calificadas por los usuarios. Como ya habíamos contado hace unos días, nos esperaban alrededor de 30 horas de vuelo total distribuido en 4 escalas. Las probabilidades de despegar siempre en horario eran mínimas.

A la mañana nos llegó la notificación de TripCase en el iPhone que el vuelo se encontraba 1 hora demorado. Lo cual complicaría llegar a tomar el vuelo en la escala de Toronto ya que estabamos medios jugados. Para los que no conocen, el Aeropuerto Internacional Toronto Pearson es realmente enorme y cuesta llegar de un lado al otro, encontrar el gate, pasar los controles, aduanas, etc. Si están pensando en comprar un vuelo desde allí en diferentes aerolíneas estimen, como mínimo, 2 horas de diferencia. Despegamos de Ezeiza 59 minutos más tarde en un Boeing 777-300ER cargando nada más y nada menos que 42 pasajeros en clase ejecutiva y 307 en económica. Vuelo totalmente sold out!

En Santiago te obligan a bajar del avión, das la vuelta y ya estás otra vez en el Gate para subir y afrontar las 10:37hs que tomaría el vuelo Santiago – Toronto.

El entretenimiento a bordo está bastante bueno. Inclusive había unas cuantas películas de estrenos que están en cartelera en el cine. Eso sí, vayan practicando el inglés porque no hay subtítulos en español. Desde esta página pueden buscar su vuelo y les muestra todo el contenido que estará disponible: películas, series, etc. Cada asiento cuenta con un puerto USB y un conector de 110v para enchufar cualquier dispositivo electrónico. Si usan MacBooks los transformadores son universales, se pueden enchufar a 220v y a 110v sin problemas. El USB parece un detalle pero en vuelos tan largos ayuda muchísimo para la diversión de los más chicos. Pueden conectar tablets o teléfonos inteligentes y usarlos durante todo el vuelo (incluso durante el despegue y el aterrizaje).

La comida está bien pero no es gran cosa. Era casi un hecho que estando ubicado en las últimas filas sólo quedaran pastas y no pollo. Aún así esto generó una breve pero intensa discusión entre un pasajero poco amistoso y una azafata. Lo de siempre. La falla que tiene el servicio (probablemente parte de la tripulación haya sido nueva) radica en el espacio entre la comida y las bebidas. En la cena, por ejemplo, recibimos las bebida 10 minutos después de haber terminado. En el vuelo de Santiago a Buenos Aires el café llegó cuando el comandante anunciaba a la tripulación que se preparen para aterrizar.

Retomando los atrasos, aún eludiendo largas filas llegamos tarde al gate para volar desde Toronto a Winnipeg. Caminamos hasta el mostrador de Air Canada y en unos 30 segundos ya estabamos reubicados en el siguiente vuelo que salía en menos de 2 horas. Aquí el despegue se demoró por cuestiones climáticas. Estabamos en unos -20° de temperatura real y la nieve no paraba de caer. Así se fueron ubicando las aeronaves una tras otra esperando a ser rociadas con líquido anticongelante.

Al arribar al Aeropuerto Internacional James Armstrong Richardson ni bien pusimos un pie en el sector de cintas para recoger el equipaje nos llamaron por los altoparlantes. Fuimos al mostrador de Air Canada y nos comunicaron que nuestras valijas habían quedado en Toronto pero que las enviarían en el próximo vuelo. Nos dieron este simpático neceser y nos pidieron la dirección de donde nos ibamos a hospedar para mandarnos las valijas directamente y que no tengamos que volver a buscarlas al aeropuerto. 4 horas más tarde las valijas llegaron en perfecto estado.

AirCanada es una aerolínea para recomendar y, si bien manejan demoras lógicas y entendibles, en todo momento se preocupan por el cliente. Esta es una actitud muy canadiense. Experimentamos el mismo problema con el equipaje con otras aerolíneas y la mayoría no le avisa al pasajero. Uno espera en vano a que aparezca la valija en la cinta y cuando ya pasaron las mismas 8 veces y la cinta se detiene recién ahí va al mostrador a ver qué pasó. Volveríamos a volar por Air Canada, sabiendo que el costo de los vuelos no es el más barato, es una compañía para destacar y valorar en todos los sentidos que mencionamos en este artículo.