Como fue volar con AirCanada desde Buenos Aires a Toronto

Afortunadamente tuvimos varios años de viajes y vuelos, de aquí para allá pero nunca habíamos volado por Air Canada. Si se fijan en los principales sitios de venta de productos turísticos notarán que esta aerolínea es una de las mejores calificadas por los usuarios. Como ya habíamos contado hace unos días, nos esperaban alrededor de 30 horas de vuelo total distribuido en 4 escalas. Las probabilidades de despegar siempre en horario eran mínimas.

A la mañana nos llegó la notificación de TripCase en el iPhone que el vuelo se encontraba 1 hora demorado. Lo cual complicaría llegar a tomar el vuelo en la escala de Toronto ya que estabamos medios jugados. Para los que no conocen, el Aeropuerto Internacional Toronto Pearson es realmente enorme y cuesta llegar de un lado al otro, encontrar el gate, pasar los controles, aduanas, etc. Si están pensando en comprar un vuelo desde allí en diferentes aerolíneas estimen, como mínimo, 2 horas de diferencia. Despegamos de Ezeiza 59 minutos más tarde en un Boeing 777-300ER cargando nada más y nada menos que 42 pasajeros en clase ejecutiva y 307 en económica. Vuelo totalmente sold out!

En Santiago te obligan a bajar del avión, das la vuelta y ya estás otra vez en el Gate para subir y afrontar las 10:37hs que tomaría el vuelo Santiago – Toronto.

El entretenimiento a bordo está bastante bueno. Inclusive había unas cuantas películas de estrenos que están en cartelera en el cine. Eso sí, vayan practicando el inglés porque no hay subtítulos en español. Desde esta página pueden buscar su vuelo y les muestra todo el contenido que estará disponible: películas, series, etc. Cada asiento cuenta con un puerto USB y un conector de 110v para enchufar cualquier dispositivo electrónico. Si usan MacBooks los transformadores son universales, se pueden enchufar a 220v y a 110v sin problemas. El USB parece un detalle pero en vuelos tan largos ayuda muchísimo para la diversión de los más chicos. Pueden conectar tablets o teléfonos inteligentes y usarlos durante todo el vuelo (incluso durante el despegue y el aterrizaje).

La comida está bien pero no es gran cosa. Era casi un hecho que estando ubicado en las últimas filas sólo quedaran pastas y no pollo. Aún así esto generó una breve pero intensa discusión entre un pasajero poco amistoso y una azafata. Lo de siempre. La falla que tiene el servicio (probablemente parte de la tripulación haya sido nueva) radica en el espacio entre la comida y las bebidas. En la cena, por ejemplo, recibimos las bebida 10 minutos después de haber terminado. En el vuelo de Santiago a Buenos Aires el café llegó cuando el comandante anunciaba a la tripulación que se preparen para aterrizar.

Retomando los atrasos, aún eludiendo largas filas llegamos tarde al gate para volar desde Toronto a Winnipeg. Caminamos hasta el mostrador de Air Canada y en unos 30 segundos ya estabamos reubicados en el siguiente vuelo que salía en menos de 2 horas. Aquí el despegue se demoró por cuestiones climáticas. Estabamos en unos -20° de temperatura real y la nieve no paraba de caer. Así se fueron ubicando las aeronaves una tras otra esperando a ser rociadas con líquido anticongelante.

Al arribar al Aeropuerto Internacional James Armstrong Richardson ni bien pusimos un pie en el sector de cintas para recoger el equipaje nos llamaron por los altoparlantes. Fuimos al mostrador de Air Canada y nos comunicaron que nuestras valijas habían quedado en Toronto pero que las enviarían en el próximo vuelo. Nos dieron este simpático neceser y nos pidieron la dirección de donde nos ibamos a hospedar para mandarnos las valijas directamente y que no tengamos que volver a buscarlas al aeropuerto. 4 horas más tarde las valijas llegaron en perfecto estado.

AirCanada es una aerolínea para recomendar y, si bien manejan demoras lógicas y entendibles, en todo momento se preocupan por el cliente. Esta es una actitud muy canadiense. Experimentamos el mismo problema con el equipaje con otras aerolíneas y la mayoría no le avisa al pasajero. Uno espera en vano a que aparezca la valija en la cinta y cuando ya pasaron las mismas 8 veces y la cinta se detiene recién ahí va al mostrador a ver qué pasó. Volveríamos a volar por Air Canada, sabiendo que el costo de los vuelos no es el más barato, es una compañía para destacar y valorar en todos los sentidos que mencionamos en este artículo.

Reseña de Brenda

Recientemente tuve la oportunidad de volar en la clase business de Air Canada, y la experiencia fue absolutamente extraordinaria. Desde el momento en que abordé el avión, fui recibido con una cálida sonrisa y una copa de champaña de bienvenida. Los asientos eran amplios y cómodos, con un diseño que permitía ajustarlos para convertirlos en una cama completamente plana. Esto fue especialmente útil para el vuelo nocturno, ya que pude descansar y llegar a mi destino completamente renovado.

La comida a bordo fue uno de los aspectos más destacados del viaje. El menú gourmet ofrecía una variedad de opciones deliciosas, elaboradas con ingredientes frescos y de alta calidad. Para la cena, elegí el filete de res a la parrilla, que estaba perfectamente cocido y acompañado de un puré de papas trufado y verduras al vapor. Para el postre, opté por un mousse de chocolate oscuro que se derretía en la boca. Además, el desayuno no se quedó atrás: una selección de frutas frescas, croissants recién horneados y una tortilla de espinacas y queso feta que estaba para chuparse los dedos.

Otra ventaja notable de volar en business class con Air Canada fue el sistema de entretenimiento a bordo. Cada asiento tenía una pantalla de alta definición con una amplia selección de películas, series y música. Decidí ver un par de películas recientes y escuché una playlist relajante mientras disfrutaba del servicio de bebidas, que incluía una excelente selección de vinos y cócteles.

La atención al cliente fue impecable en todo momento. Los asistentes de vuelo eran atentos y amables, siempre dispuestos a satisfacer cualquier necesidad. Desde ofrecerme una manta extra hasta sugerirme una película basada en mis gustos, hicieron todo lo posible para que mi experiencia fuera lo más placentera posible. Tenía algunas preguntas con respecto a los trámites y la Visa de Canadá y ellos pudieron orientarme para resolverlo sin problemas.

En definitiva, volar con Air Canada en clase business fue una experiencia de lujo que superó todas mis expectativas. La combinación de comodidad, excelente comida y un servicio excepcional hizo de este viaje algo verdaderamente memorable. Sin duda, elegiré Air Canada para mis futuros vuelos.

Reseña de Marcelo

Mi experiencia fue con el popular trayecto de Air Canada entre Montreal y Calgary, y mi experiencia fue realmente destacable. Desde el momento en que llegué al aeropuerto de Montreal, el servicio fue excepcional. La atención personalizada en el mostrador de check-in me hizo sentir especial y, al pasar por el control de seguridad, el proceso fue ágil gracias a las instalaciones bien organizadas.

A bordo, el vuelo fue una verdadera delicia. Opté por la clase economy premium, y la diferencia en comodidad fue notable. Mi asiento era espacioso, con mayor inclinación y un reposapiés ajustable que realmente hizo la diferencia durante el vuelo. La pantalla de entretenimiento tenía una amplia gama de opciones, y me sumergí en una serie que había querido ver.

La comida fue otro punto alto de la experiencia. Comí un delicioso salmón a la parrilla con una salsa de eneldo y limón, acompañado de una ensalada fresca y un couscous con hierbas. El servicio de comidas incluyó también un panecillo tibio y un postre exquisito: un crumble de manzana con helado de vainilla que fue el broche de oro a una comida realmente agradable.

Lo que más apreció durante el vuelo fue la atención al detalle de la tripulación. Eran amables y estaban siempre dispuestos a ayudar, desde ofrecerme una bebida adicional hasta asegurarme de que estuviera cómoda. También noté que el vuelo fue silencioso y suave, lo cual hizo que el tiempo pasara volando.

El aterrizaje en Calgary fue igualmente eficiente, con un desembarque rápido y sin contratiempos. La experiencia general con Air Canada fue excelente, destacándose por su atención al cliente, confort y calidad de servicio. Sin duda, este viaje reforzó mi confianza en Air Canada como una opción confiable y placentera para futuros vuelos.